10月18日下午，家住南院的退休教师李世文向离退处求助：家中房门门体严重损坏，存在掉落风险，影响正常出入。李世文老师年事已高，子女在外地工作，家中只有他和老伴，一时束手无策。

接到求助后，离退处立即联系胡杨老年志愿者曾社教老师。曾社教随即联系维修人员张师傅上门检查。确认门体损坏情况后，张师傅返回准备工具和配件，再次上门进行加固维修。维修过程中，曾社教和张师傅耐心安抚老人情绪。门体加固完成，安全隐患被及时排除，李世文老师连声道谢。

对高龄、子女不在身边的老同志来说，房门损坏这类日常维修难题，往往难以自行解决。此次从接到求助到完成维修，处置环节并不复杂，但对应的是老人实实在在的出入安全。一扇门的加固，连着高龄老人的日常安全；一次及时上门，检验的是离退处对老同志求助的响应和志愿者的主动补位。

此次维修是离退处敬老月听心声、办实事、解难题的一个具体事例，也是胡杨老年志愿者“离岗不褪色、退休不退志”的银龄担当。离退处将继续聚焦老同志生活中的急难愁盼问题，把服务延伸到细微处，切实提升离退休老同志的获得感、幸福感和安全感。